Startschuss für den Ticketverkauf
Ab Dienstag, 13.00 Uhr, können die Registrierten pro Person vier Tickets kaufen. Sollte aufgrund der großen Nachfrage bei der ersten Verkaufswelle das Ticketkontingent ausverkauft sein, können Fans mit ihrem Registrierungscode an einer der nächsten Verkaufswellen teilnehmen. Wer sich nicht bis zum 18. Dezember registriert hat, kann keine Karten kaufen. Verlockende Angebote anderer Anbieter sowie Geheimkontingente in sozialen Netzwerken und auf Onlineplattformen, die oft zu überhöhten Preisen verkauft werden, sind gefälscht – mehr dazu in wien.ORF.at.
Virtuelle Warteschlange entscheidet
Der Ticketverkauf erfolgt über eine virtuelle Warteschlange. Alle Personen, die sich vor 13.00 Uhr auf der Verkaufsseite befinden, werden zufällig gereiht. Wer später einsteigt, wird automatisch nach hinten gereiht.
Wichtig: Ticketseite nicht aktualisieren (kein „Refresh“), sonst verliert man den Platz und landet am Ende der Warteschlange.
Registrierte Fans haben in der Regel bereits eine E-Mail mit Ticketlink und Code erhalten. Sollte diese E-Mail fehlen, wird empfohlen, zunächst den Spam-Ordner zu überprüfen. Falls sie dort nicht auffindbar ist, kann man sich per E-Mail an eurofan@eurovision.com wenden.
Zwölf Minuten Zeit im Ticketshop
Sobald man an der Reihe ist, erfolgt eine automatische Weiterleitung in den Ticketshop. Für den Kauf stehen zwölf Minuten zur Verfügung. Wird der Vorgang nicht rechtzeitig abgeschlossen, werden die Tickets wieder freigegeben. Alle Tickets müssen während des Kaufvorgangs personalisiert werden. Eine erneute Personalisierung ist in den kommenden Monaten möglich, falls man den Namen auf dem/den Ticket(s) ändern muss.
Tickets für alle Shows
Zum Verkaufsstart sind Tickets für alle neun Shows erhältlich. Neben den beiden Live-Semifinal-Shows und dem Finale werden auch Afternoon- und Evening-Preview-Shows angeboten. Diese entsprechen in Ablauf und Inszenierung den TV-Shows. Bei den Evening Previews stimmt die internationale Jury ab, die Afternoon Shows gelten als besonders familienfreundlich.
Platzkategorien im Überblick
- Golden Circle direkt an der Bühne
- Stehplätze in der Arena
- Sitzplätze in drei Kategorien
- Rollstuhltickets
Sicherheitsregeln in der Halle
Für alle Veranstaltungen gilt eine strikte No-Bag-Policy. Taschen und Rucksäcke sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Beim Ticketkauf kann optional ein sogenanntes „Friends of Eurovision“-Bag mitbestellt werden. Dieses wird vor Ort ausgegeben und darf in die Halle mitgenommen werden.
Personalisierte mobile Tickets
Alle Tickets sind personalisiert. Beim Einlass finden Ausweiskontrollen statt. Zugelassen sind ausschließlich mobile Tickets. Ausdrucke oder Screenshots sind ungültig. Der QR-Code wird erst wenige Stunden vor Einlass freigeschaltet.
Ticketlimit und offizieller Weiterverkauf
Pro Person können maximal vier Tickets erworben werden. Der offizielle Verkauf erfolgt ausschließlich über oeticket.com. Ein späterer Weiterverkauf ist nur über fanSALE zulässig. Vom Kauf bei Drittanbietern wird ausdrücklich abgeraten.